Conexão FiveM expirou / Falha ao obter informações do servidor: como corrigir

Você escolhe um servidor e recebe um desses:

Connection timed out
Failed to getinfo server after 3 attempts
Server->client connection timed out

Os dois primeiros geralmente aparecem quando você tenta ingressar. O terceiro frequentemente aparece enquanto você joga ou durante o carregamento. As causas se sobrepõem, então este guia divide as correções em "o servidor está ativo", "é seu PC", e "o servidor está sobrecarregado".

#O servidor realmente está ativo?

Antes de alterar qualquer coisa no seu PC, verifique se não é o servidor.

• Tente outro servidor. Se outros servidores funcionam, o problema é aquele servidor ou sua rede.
• Procure na listagem do servidor, Discord ou página de status.
• Peça a alguém mais para se conectar.

Se você possui o servidor, verifique o console do txAdmin: o servidor deve estar em execução sem loop de reinicialização e o endereço deve estar correto.

#Proprietários de servidor: a porta

Se ninguém conseguir ingressar em um servidor que está em execução, a porta não é acessível de fora. FiveM usa a porta 30120 por padrão, em TCP e UDP.

Verifique estes:

1. Windows Firewall ou o firewall do host permite TCP e UDP 30120.
2. Em uma configuração doméstica, o roteador encaminha 30120 para o PC do servidor.
3. endpoint_add_tcp e endpoint_add_udp em server.cfg correspondem à porta que você abre.

endpoint_add_tcp "0.0.0.0:30120"
endpoint_add_udp "0.0.0.0:30120"

Teste a porta TCP de outra rede com PowerShell:

Test-NetConnection -ComputerName YOUR.SERVER.IP -Port 30120

TcpTestSucceeded : True significa que TCP está aberto. Isso não testa UDP, então também verifique suas regras de UDP. O guia completo está em servidor FiveM não mostra: encaminhamento de porta.

#Jogadores: firewall e antivírus

Um firewall ou antivírus no seu PC pode bloquear o FiveM de conversar com servidores.

• Permita FiveM.exe e FiveM_GTAProcess.exe através do Windows Firewall, em redes privadas e públicas.
• Adicione %localappdata%\FiveM como uma exclusão em seu antivírus.
• Desative temporariamente suites de "segurança da internet" de terceiros para testar. Se funcionar, adicione uma regra em vez de deixá-la desativada.

#Jogadores: VPN e proxy

Uma VPN adiciona latência e às vezes bloqueia tráfego UDP. Desconecte-a e tente novamente. Alguns servidores também bloqueiam endereços VPN propositalmente. Se você deve usar um, escolha um servidor próximo ao servidor do jogo.

#Jogadores: DNS e adaptador de rede

Se você conseguir ingressar por IP, mas não por nome, ou o problema aparece em todos os servidores:

ipconfig /flushdns

Depois tente um DNS diferente, por exemplo configure seu adaptador para usar o padrão do roteador ou um resolvedor público. Outras coisas a tentar:

• Reinicie seu roteador e PC.
• Use um cabo em vez de Wi-Fi, que pode perder pacotes.
• Redefina a pilha de rede. Do PowerShell elevado, depois reinicie:

netsh winsock reset

• Atualize o driver do adaptador de rede.

#Esgotou o tempo no meio de uma sessão

Quando o erro aparece depois que você já ingressou, o servidor parou de enviar dados para você ou sua conexão caiu.

Servidor sobrecarregado. Um script que bloqueia o thread do servidor congela tudo por segundos e os clientes expiram. No console do servidor, isso aparece como avisos de travamento. Leia Aviso de travamento de thread do servidor para encontrar o recurso.

Muitos eventos de rede. Um script que inunda a conexão também pode desconectá-lo. Veja Reliable network event overflow.

Recursos do servidor. CPU insuficiente, RAM ou banco de dados lento podem ter o mesmo efeito. Verifique o uso do host durante picos.

Seu lado. Perda de pacotes em sua conexão parece a mesma. Execute um teste de ping para o IP do servidor por um minuto. Quedas ou grandes picos significam a rede, não o FiveM.

#Limpe o cache e tente novamente

Arquivos de cache corrompidos podem travar uma conexão na etapa de carregamento. Limpe-os conforme em Como limpar o cache do FiveM, depois se reconecte.

#Lista de verificação